120 Baker Street, London,
England, W1U6TU

+44 (0)208 068 4673

Заказать звонок

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Услуги

Консультационные и инженерные услуги

C-MES Solutions поддерживает своих клиентов целой линейкой услуг для обеспечения быстрого и эффективного внедрения своих решений и их бесперебойной работы, а также консультационную поддержку пользователей после внедрения. Наши специалисты обладают достаточным опытом и умениями - функциональными и внедренческими. Они хорошо разбираются в проектной методологии и функциональности решений C-MES, предоставляют качественное техническое обслуживание и обучение.

 

Управление проектами

Все проекты, реализуемые с решениями C-MES, структурируются в соответствии с практиками Института Управления Проектами (www.pmi.org) , ведущей ассоциации проектного менеджмента. Менеджер проекта с нашей стороны эффективно работает со своим коллегой со стороны заказчика для того, чтобы в бюджет и в срок распланировать и исполнить все контрактные обязательства.

 

Консультирование

Консультанты C-MES Solutions имеют суммарно сотни лет года накопленного опыта решения проблем, связанные с системой управления производством (MES) и системами управления предприятиями (ERP). Они обучены и подготовлены для выполнения следующих мероприятий, как на месте, так и удаленно:

 

Обучение

C-MES Solutions  разрабатывает и предоставляет своим клиентам заранее обговорённые тренинги (индивидуальные или для групп из 10 человек). Обычно, такие тренинги C-MES Solutions  проводит или на площадке заказчика или в удобном месте вне производства для минимизации отвлекающих факторов.

 

Используйте систему управления производством на 100%

В рамках однодневной консультации на площадке заказчика представители C-MES Solutions встречаются с пользователями, выявляя возможности усовершенствовать внедрённых решений C-MES. Такие встречи повышают умения и знания планировщиков, навыки работы с решениями C-MES.

C-MES Solutions предоставляет возможности консультаций, тренингов, делится лучшими примерами из своей практики, рассылает информацию о новом функционале системы. Всё это помогает нашим клиентам максимально использовать возможности системы и сокращать производственные издержки.

Это так же включает:

 

Обучающие курсы для новичков и продвинутых пользователей

С помощью наших курсов повышения квалификации вы можете получить дистанционное обучение на наших продуктах от одного из наших экспертов отрасли.

Необходимость в дополнительном обучении может появиться в связи с появлением новых специалистов в отделах планирования, в связи с изменениями рыночной конъюнктуры, запуску новых продуктов.

Решения C-MES разрабатываются и дополняются с учётом последних производственных и рыночных трендов. Поэтому мы рекомендуем клиентам курсы по повышению квалификации для специалистов производственного планирования.

Это включает:

 

Создание нестандартных отчётов

Программные средства C-MES используют производственную информацию, относящуюся к процессам формирования пакетов, оптимизации и исполнения производственных операций. В решениях реализована только вычислительная часть. Поэтому все решения поставляются без набора отчётов. Предполагается, что все задачи формирования необходимой отчетности решаются тем программным продуктом, с которым интегрируется решение C-MES.

Тем не менее, иногда пользовательский отчет необходим для удовлетворения некоторых специфических требований заказчика.

Это включает:

Эта опция доступна только для пользователей системы C-MES:SaaS.

 

Мониторинг работы системы C-MES в режиме реального времени

У C-MES:SaaS может быть возможность удалённого мониторинга работы системы для того, чтобы максимально быстро и эффективно реагировать на возникающие неполадки.

Мы незамедлительно реагируем на первые симптомы появляющихся у пользователей проблем.

Наш Центр Мониторинга может параллельно наблюдать и высылать оповещения в случае появление нештатных ситуаций на вашем производстве.

Это включает:

- Загрузка центрального процессора (CPU)
- Использование памяти
- Загрузка дискового пространства

- Доступность необходимых сетевых устройств
- Быстродействие системы 
- Перебои с передачей пакетных данных

- Объём базы данных 
- Фрагментация 
- Время отклика

 

Прикомандированный эксперт

C-MES Solutions может также предложить прикомандированного эксперта, который будет работать на вашей площадке необходимое время в случае возникновения нестандартных ситуаций. Такая услуга бывает необходимой при появлении новых / специальных требований к производственному процессу. Продолжительная помощь нашего специалиста поможет вам не отвлекаться от выполнения насущных производственных операций.

Есть два варианта такой услуги:

Временное время / Часть: Решение может быть обязательство в течение двух полных дней на месте каждые две недели в течение периода 6 месяцев (26 человеко-дней).

Долгосрочная / Полупостоянная занятость: 3 недели с пятью рабочими днями ежемесячно, на протяжении 12 месяцев.

Это включает:

Услуги приглашённого эксперта могут включать: